נרטיב ייחודי

בנקודה הזו ראינו המון אנשי מקצוע נופלים על הפנים. במקום לתקשר ללקוחות הפוטנציאליים שלהם את האידאולוגיה שלהם, את ה"אני מאמין" שלהם בתשוקה כנה ואמיתית, הם נצמדים לתיאור טכני, קר ומנוכר של השירות\מוצר שהם מציעים.

נספר לכם כדוגמא על זוג אדריכלים מוכשר שיצא לנו לעבוד איתו. שלחנו אליהם לקוח סמוי שיחזיר לנו פידבק על שיחת המכירה שלהם, והבחור חזר וסיפר שהפוקוס בשיחה היה על כמה ש"הם יעילים, לא יקרים ועומדים בלו"ז".
הסברנו להם שאת אותם דגשים יכולנו לשמוע גם מטכנאי המזגנים שלנו, ושאמנים מוכשרים, שהשקיעו כ"כ הרבה שנות עבודה בשיפור הטכניקה שלהם, צריכים לדבר על האמונה העיצובית שלהם, מקורות ההשראה ותהליכי העבודה הייחודיים מול הלקוח.

https://www.facebook.com/leaveAmarkIsrael/videos/432050063836290/