בדרך לפגישה? אל תשכחו את הכובע שלכם
- מאת Leave a Mark
- 01/09/2022
זה לא סוד שארגונים וחברות ׳מבזבזים׳ שעות על גבי שעות בפגישות שלא משיגות את מטרתן. לכולנו כבר יצא להיכנס לפגישה שבה כולם הסתכלו זה בזה במבוכה ולא ידעו מה לעשות. אנחנו חושבים שזה מובן מאליו – אבל לפעמים כולנו שוכחים – להיכנס לפגישה מוכווני מטרה – עושה את כל ההבדל. בואו נדבר על שינוי ה-Mindset שלכם ואיך עושים את זה.
כאן נועה גבין, מדריכה ומעבירה סדנאות של Leave a Mark.
במהלך החודשים האחרונים מצאתי את עצמי חושבת יותר ויותר על הדרך בה אני נכנסת לחדרים שונים: האם לישיבת צוות אני צריכה להיכנס כמו שאני נכנסת לפרזנטציה מול לקוח? האם כשאני מדריכה בפגישת זום אדבר באותה צורה כמו בהרצאה על במה מול מאות אנשים? חלק עיקרי בעבודה היומיומית שלי, היא להתאים את עצמי לסיטואציה אליה הגעתי.
החלטנו במחלקת ההדרכה לחקור את הנושא עם מאות לקוחות מארגונים שונים, מדינות שונות ותרבויות שונות – וגילינו שיש ארבעה כובעים מנטליים עיקריים שאפשר לחבוש בפגישה: מארח, מאמן, מומחה ורוקסטאר. ויצרנו את סדנת הכובעים שמלמדת צוותים בארגונים וחברות לעשות בדיוק את זה.
איך נשנה את ה-Mindset שלנו?
כן, ב-90% מהמקרים "חבישה" של אחד מהכובעים האלו תעזור לכם להיתפס בדרך בה אתם רוצים ולהשיג את המטרות למענן עליתם על הבמה או נכנסתם לזום.
אז איך נשנה את ה-Mindset שלנו?
הסוד טמון בהיכרות עם הכובע שמוביל אותנו במרבית הסיטואציות שלנו – ובפיתוח היכולת להתגמש ולהתאים את הכובע שנחבוש כך שהוא יקדם אותנו, את המסרים ואת המטרות שלנו כמה שיותר. מה כל כובע אומר ובאילו סיטואציות משתמשים בכל אחד מהם?
המארח
כבר יצא לכם להיכנס לפגישה שבה כולם הסתכלו זה בזה במבוכה ולא ידעו מה לעשות? מבין ארבעת הכובעים, בואו נתחיל עם כובע המארח. מכירים את הפגישות האלו בהן הכל מתנהל בבלאגן? כולם מתפרצים לדברים של כולם ויש קפיצות לא ברורות מנושא לנושא?
יכול להיות שפשוט אין שם מי שחובש את כובע המארח.
איך זה נראה כשיש שם אחד כזה?
מישהי עם כובע המארחת למשל תברך את האנשים כשהם נכנסים, תיתן מקום למי ומה שצריך, תחזיר את המיקוד לשאלה ותסכם את מה שנאמר. היא תניע את הפוקוס בין המשתתפים או מנושא לנושא ותדאג לפגישה טובה וזורמת.
מתי זה מתאים?
התשובה הטבעית היא כמובן – כשאתם אלו שזימנתם את הפגישה. אבל האם זה תמיד נכון? והאם רק כשאתם היוזמים? לפעמים, בעיקר כמנהלים אבל לא רק, אנחנו נדרשים לחבוש את כובע המארח גם כשאנחנו "מתארחים" בפגישה של מישהו אחר
המאמן
הכובע שיושב בול על הטיפוסים שאנשים באים אליהם כדי לקבל מוטיבציה.
כשאנחנו אומרים מאמן, על מה אתם חושבים? בטח עלתה לכם דמות של מישהו בספורט שמכוון את הקבוצה ושורק במשרוקית כדי שכולם יזוזו, לא? כובע המאמן הוא לא כל כך רחוק מזה.
אז איך נראית פגישה עם אדם בכובע המאמן?
יהיו שם זו או זה שיתנו את המוטיבציה ויניעו את האנרגיה בחדר לפעולה הרצויה מבחינתם.
הם ישאלו שאלות, יענו בתשומת לב על אלו שהאחרים בחדר יעלו וייצרו הזדהות ואינגייג'מנט עם הנוכחים דרך סיפורים ודוגמאות.
מתי זה מתאים?
כשצריך להזיז דברים, להרים את אנרגיות העשייה ולקדם את הפרויקטים שלכם לביצוע.
נסו להיזכר בפגישות שחבשתן בהן את כובע המאמן או לזהות פגישות בהן מישהו אחר היה בתפקיד הזה.
המומחה
לפעמים אין יותר טוב מאשר לתת לנתונים לדבר בפגישה, לא ככה?
פעמים רבות, הבנה של הפרטים המלאים שקשורים לנושא הפגישה יכולה להיות קריטית להשגת המטרה שלנו.
אז איך נראית פגישה עם אדם בכובע המומחה?
בפגישה כזו יהיו את זו או זה שיפגינו שליטה עמוקה בחומר הספציפי, הם יהיו אלו שיתנו את התמונה המפורטת של המידע וישדרו דיוק ואמפיריות.
אדם בכובע המומחה יפיק תובנות מדאטה ולרוב ייתפס כבעל ראיה שקולה שלא "נופל לרגש".
מתי זה מתאים?
כשהנתונים, וההכרה או הבנה של כל הנוכחים בפגישה לגביהם, משמעותיים בתהליך קבלת ההחלטות.
זוכרים פגישות בהן חבשתם את כובע המומחה? מזהים שמישהו אחר חבש את הכובע הזה?
הרוקסאטר
הגענו לכובע האחרון, אז קבלו אותו במחיאות כפיים – כובע הרוקסטאר.
הכובע הזה, כשמו כן הוא, בא "לשבור גיטרה": לתת את השואו ולהשאיר את כולנו נדהמים ובתחושה של וואו!
אז איך נראית פגישה עם אדם בכובע הזה?
מי שחובשת או חובש את כובע הרוקסטאר ידברו בצורה חד משמעית, בביטחון וברצף, נרגיש מהם שליטה בסיטואציה וסוג של ידיעה. הם פחות נוטים לשאול שאלות שאינן רטוריות ויותר נוטים לתת למי שמולם את המסר והנקודה.
מתי זה מתאים?
כשהמטרה המרכזית היא לכבוש את החדר. רגעים בהם הכי חשוב לתת לנוכחים את הביטחון ש YOU'RE THE MAN! (או WOMAN כמובן ) יצא לכם לחבוש את כובע הרוקסטאר בפגישה? מזהים שמישהו אחר חבש את הכובע הזה?
עכשיו כשאתם מכירים קצת את ארבעת הכובעים, רוצים לגלות עם איזה מהם כדאי לכם להיכנס לפגישה הבאה?
תוכלו להזמין עבור הארגון שלכם את סדנת הכובעים ולראות איך כמו קסם, כל הפגישות בארגון נהיות מדויקות יותר, יעילות יותר ובתכל׳ס? מהנות הרבה יותר.
רוצים פרטים נוספים או להזמין את סדנת הכובעים?
רוצים להפוך את ההדרכות בארגון שלכם לקרש קפיצה עבור העובדים והחברה? זה אפשרי, כאן משאירים לנו פרטים:
הירשמו לניוזלטר
