משבר הקשב: איך להעביר מסר שינצח את קבוצת הוואטסאפ של הגן

מסרים מתמוססים בתוך ים המידע, צריך להתגבר על זה

אנחנו משקיעים שעות (או פחות, בכל זאת צ’אט ג’יפיטי כבר כאן כמה שנים) כדי ללטש את ההודעה המושלמת, מעצבים, מנסחים, מתזמנים ואז… כלום.

שקט רועם.
אחר כך אף אחד לא קיבל, כולם מבקשים הסברים וזה די ברור שאף אחד לא הצליח להקדיש דקה שלמה מהחיים כדי לשבת ולקרוא את כל מה שניסינו להעביר בעיון.

זה קורה כי כמות המידע שכולנו נחשפים אליה ביום יום הפכה למטורפת:
דו”חות, מיילים, ווטסאפים, פושים, slack, טימז, ניוזלטרים, ואפילו לא נתחיל עם הרשתות החברתיות…
המוח שלנו פשוט לא עומד בקצב.

המסקנה פשוטה: מי שלא יודע “לדלוק” ברעש הזה, פשוט לא קיים.

מה כן עובד?
לדבר אל החוויה של קהל היעד שלנו.
זה מה שגורם לאנשים לעצור, לקרוא, להבין ולזכור.

״אחר כך אף אחד לא קיבל, כולם מבקשים הסברים וזה די ברור שאף אחד לא הצליח להקדיש דקה שלמה מהחיים כדי לשבת ולקרוא את כל מה שניסינו להעביר בעיון״
אם לא נגרום לאנשים לחשוב “מה זה? אני חייב.ת לקרוא”, המסר שלנו יעלם. יש הרבה דרכים לעשות את זה, הנה כמה טיפים שאנחנו מרחיבים עליהם יותר בסדנאות:
  1. תתחילו עם פאנץ’ רגשי – אנחנו לא חייבים לגרום לאנשים להרגיש רגשות שליליים כדי להמשיך לקרוא, זו יכולה להיות גם הפתעה, הומור או סקרנות שישאירו אותם איתנו.
    במקום לקרוא למייל “הנחיות עבודה להגדלת מכירות”, אפשר לדבר מה שמעניין אנשים וזה במה התוכן עוזר להם בשביל החוויה היום יומית שלהם. למשל:
    “איך לפרק התנגדויות בשיחות מכירה עם לקוחות? קבלו כמה הנחיות”
  2. תכניסו מקרים אמיתיים מהחיים – כל מה שאנחנו רוצים להעביר מבוסס על איזושהי מציאות, על תופעה שאנחנו רואים שקורית בחיים האמיתיים. אפשר להתחיל את המייל עם מקרה אמיתי, בעילום שם או בצורת כתיבה כללית:
    “כשדליה מהמוקד לא ידעה מה לעשות עם לקוח כועס, היא לא הייתה לבד. היה לה ארגז כלים שהיא יכלה להשתמש בו. מה שהיא ניסתה…”
  3. קריאה לפעולה – אנשים קוראים את מה שאתם כותבים ולא תמיד יודעים מה לעשות עם זה. בקשה ברורה ומודגשת בסוף תעזור להם לעשות את מה שביקשתם, רק אחרי שהכנתם אותם לעשייה הזו, יצרתם מוטיבציה והכנסתם רציונל.
“רוצים לקבל את ארגז הכלים הזה? לחצו על הלינק הבא והרשמו עד יום חמישי”

משבר הקשב לא ייעלם, אלא כנראה רק יחמיר.
אנחנו חייבים לעלות מדרגה ולעצב מסרים שמדליקים רגש, מספרים סיפור ומסתיימים בבקשה ברורה שמתקשרת למה שדיברנו עליו.

התקשורת איתנו מתחילה כאן

Facebook
WhatsApp
LinkedIn
Email
Magazine header 001-02