אל תשאירו את הסטוריטלינג רק למרקטינג. סטוריטלינג הוא כלי ניהולי חוצה ארגון.

במקרה אחר, מותג קונסיומר עבר מתחרות בתחום הפונקציונליות לבעלות על רגע תרבותי. גם זו לא הייתה החלטה של ״קמפיין״ אלא החלטה אסטרטגית שהצריכה את כתיבת סיפור חדש, והעברה בהירה שלו לצוותים.
השינוי בנרטיב השפיע על כל ורטיקל בחברה – משיתופי פעולה ועד תמחור והפצה. השאלה השתנתה מ-“האם זה מוכר?” ל-“האם זה מחזק את התפקיד שלנו בחיי הצרכן?”, ויצר שרשרת החלטות חדשה בכל הארגון.