מנהלים ומנהלות, הגיע הזמן שתורידו את המסכות

השאלות החדשות שאתם צריכים לשאול את עצמכם בפגישות עם לקוחות ועם הצוותים איתם אתם עובדים.

במהלך העבודה שלנו עם לקוחות גדולים ומובילים בארץ ובעולם, אנחנו נדרשים בכל פרויקט מחדש לחשוב מהסוף להתחלה ולכן לפני שאנחנו יוצאים לתהליך העבודה אנחנו שואלים את עצמינו –  מה הופך ייעוץ אסטרטגי או מצגת טובה לכזו שמותירה חותם?

לרגל חג פורים, אנחנו רוצים לנצל את הבמה, או במקרה הזה את הכתבה הבאה כדי לספר לכם שברב המקרים, הקסם או הטוויסט הייחודי טמון דווקא ברגע שבו "מסירים את המסכות", מפסיקים לדבר בסיסמאות, מוותרים על הצורך לנסות לייצר איזשהי תמונה אידאלית ומתחברים למשהו עמוק יותר, ראשוני, בסיסי. הרבה פעמים זו המוטיבציה הפנימית, ה״למה" אנחנו עושים מה שאנחנו עושים ומה המשמעות של כל זה בשבילנו.

בעולם העסקי וההישגי שבו אנחנו חיים, יש נטייה לענות את "התשובות הנכונות", אלה שיגרמו לנו לצאת טוב בעיניי השואל ולא בהכרח את מה שאנחנו מרגישים או חושבים באמת. אנחנו מחפשים את הסיפורים מאחורי ההישגים, את הדברים המעניינים שנמצאים בבסיס ההצלחות או הכשלונות, את הזווית הייחודית של אותו אדם בחברה. אנחנו רוצים לשמוע מה שלא בדיוק אומרים לנו.

מה זה אומר?

השלב הראשון והמאוד משמעותי לפני כל פרויקט שלנו, הוא פגישת ההתנעה. פגישה שיש לה כמה מטרות מרכזיות, הראשונה הכרות, השנייה הבנת המהות והמטרה של הפרויקט ואח"כ אנחנו צוללים לתוך הפרטים המקצועיים ומנסים ללמוד כמה שיותר על הלקוח, השוק, הסביבה התחרותית, האתגרים, היעדים, לאן הולכים ועוד ועוד. כל זאת כדי שתהיה לנו נקודת זינוק טובה לצאת לדרך.

LAM כתבות אאוטבריין מגזין

אנחנו לא סתם מקשיבים ולא סתם שואלים שאלות (הרבה שאלות), בזמן שאנו מקשיבים אנחנו לא פסיביים, אלא מנסים למצוא את האוצרות הקטנים, המילים המיוחדות, האנקדוטות והניואנסים. אנחנו שואלים הרבה "למה? ושוב למה?"

וגם "מה? ועוד קצת מה?" כדי לנסות להבין את המהות של הדברים. אנחנו מנסים ליילד את הרעיונות מתוך הדברים, לא להמציא יש מאין. זה כולל את המילים בהן בחרתם להשתמש כמו גם אלו שמהן בחרתם להימנע, ובין עצירה ללקיחת אוויר לתשומת לב לשפת הגוף שלכם כשאתם מדברים, אנחנו שואלים שאלות מנחות, גם כאלה שלא תמיד ברור למה הן טובות. התשובות שלכם מהוות את הבסיס לבריף שלנו. אנחנו חופרים יותר לעומק כדי לחשוף את המקומות שנמצאים מתחת לפני השטח, שהם קצת פחות מודעים וקצת פחות בנאלים. לרוב שם מסתתר האוצר.

אמנות הסטוריטלינג של השאלות
הנה כמה שאלות שיכולות לעזור לכם.ן להוציא יותר מהמפגשים שלכם עם לקוחות, קולגות או עובדים.ות:

  • למה? למה? למה? – לא תאמינו מה תגלו כשתחזרו על
    השאלה הפשוטה הזו
  • האם יש לך משהו שתרצה להעביר בלי לומר אותו ישירות,
    כלומר האם יש מסר סמוי?  
  • אם הייתה לך מחר בעיתון כותרת ראשית מה היית רוצה
    שיהיה כתוב בה?
  • מה הדבר הכי משמעותי שלקחת מההצלחה/מהכישלון הזה? 
  • איזה דברים אתה בוחר לספר למשפחה שלך על העבודה בארוחת שישי?
  • דמיין/י את החברה איתך ובלעדייך, לפני שהגעת ואחרי שתעזוב – מה היית רוצה להשאיר?
  • איזה חותם תרצו להשאיר אישי ומקצועי?


בטוחים שהתשובות שתקבלו יהיו הרבה יותר מעניינות ומועילות לתהליך ואנחנו מזמינים אתכם להתייעץ עם מומחי הסטוריטלינג שלנו לפני יציאה לפרויקט החשוב הבא שלכם!

Facebook
WhatsApp
LinkedIn
Email

הירשמו לניוזלטר

Magazine header 001-02

מחפשים תקשורת ארגונית
שמותירה חותם?

השאירו פרטים וניצור איתכם קשר

להרשמה לניוזלטר וקבלת כל העדכונים והכתבות האחרונות הירשמו כאן