כנס לקוחות – איך תעשו את הכנס המדויק לשימור הלקוחות שלכם?
- מאת Leave a Mark
- 01/04/2022
כנס לקוחות הוא אחד הכנסים החשובים ביותר הקיימים כיום בשוק בשל מטרת העל שלו לשמר את הלקוחות הקיימים שלכם ולהרחיב את היקפי המכירות והיח״צ של החברה והארגון. מדובר בכנס המוקדש כל כולו ללקוחות, למשתמשי המוצר ו/או השירותים שלכם ולכן חווית הלקוח כאן חשובה ביותר. הוא ה-׳money time' של החברה שלכם בו תוכלו לחשוף מוצרים חדשים, לחזק את נאמנות הלקוח למותג שלכם ובעיקר לשדר את המסר שאכפת לכם מהם, שהלקוחות שלכם חשובים לכם!
כנס ׳וואו׳ מתחיל בסיפור ׳וואו׳
Leave a Mark היא חברת סטוריטלינג מהמובילות בארץ ובעולם המתמחה בארגון כנסי לקוחות עבור חברות גדולות וארגונים. היא אמונה על בניית הכנס A to Z משלב תאום הציפיות מול הלקוח, פיתוח התוכן והפקתו, יצירת מצגת קולעת ועדכנית, קריאייטיב ועד לבימוי הכנס בפועל – כנס המותאם למותג וללקוחות שלכם. ׳ליב א מארק׳ מהווה Storytelling Powerhouse ופועלת מתך אמונה כי שילוב בין סיפור טוב, תוכן משובח להפקה מקצועית ומטוקטקת מובילים ליצירת כנס שמשאיר חותם על כולם, כנס בלתי נשכח עבור הלקוחות שלכם.
מה הופך כנס לקוחות לכנס מוצלח?
כנס מוצלח ומצליח הוא כנס שמדברים עליו רבות לאחר סיומו, כנס שהפך לשם דבר בחברה וזו הרי השאיפה של כל מתכנן כנס באשר הוא, אז איך עושים את זה? איך הופכים כנס לסמל?
הכל מתחיל בשלב הראשוני הזה של תכנון הכנס כי לכל הנתונים המרכיבים את הכנס תוכן, לוקיישין, האוכל, המנחים, מועד הכנס, לכל האלמנטים האלה יש השפעה רבה על מידת הצלחתו של האירוע. בשלב הקודם לתכנונו של הכנס ׳ליב א מארק׳ עושה תחקיר מעמיק מול הלקוח, נפגשת עם הלקוח ומפתחת ביחד אתו את ה׳איך׳ – איך הוא היה רוצה להציג עצמו כלפי הלקוחות שלו? מה הוא רוצה לשדר ללקוחות שלו ועם איזו תחושה הלקוח אמור לצאת מהכנס.
- קונספט ותוכן – בשלב הבא מחליטים על קונספט של הכנס וצוות הסטוריטלינג בונה את התכנים של הכנס – סרטונים, מצגות, הפעלות וחומרים ויזואליים נוספים כאשר ׳ליב א מארק׳ מקפידה על התאמת התוכן לאג׳נדה של הלקוח ולמותג של החברה.
- מעטפת האירוע – לאחר סגירת התוכן מגיעה המעטפת של האירוע, בחירת המנחה, הלוקישין, האוכל והמתנה שהלקוחות ייקחו עמם בסיום הכנס כי כל פרט קובע והכל חייב להשתלב.
- בימוי הכנס – בימוי והפקת הכנס באופן המקצועי ביותר כדי שהכל יתקתק ויעבור חלק ואתם תוכלו לצפות ולראות את הלקוחות שלכם נהנים.
כי הלקוחות צרכים להרגיש בבית
ואולי הדבר הכי חשוב לכנס הספציפי הזה ׳כנס לקוחות׳ זה שהלקוחות ירגישו בבית! הכנס צריך לאפשר להם להרגיש בנוח עם עצמם וליצור תחושה של גיבוש שלכלל הלקוחות יש מעין בסיס וחוויה משותפת שהם חלק ממנה ושהיא רק שלהם. דמו את הלקוחות שלכם ל׳מועדון לקוחות׳ שאתם ממש חייבים לשמר ולהצמיח ולחזק את הנאמנות שלהם אליכם וזה בדיוק מה ש׳ליב א מארק׳ עושה, מפיקה עבורכם את הכנס המושלם שיחזק את הקשר שלכם ללקוחות כי ממש כמו בזוגיות, קשר טוב חייבים לתחזק. אנחנו כאן כדי לתחזק ולייצר את הכנס הנכון ללקוחות שלכם.
צרו איתנו קשר ונדבר על הכנס הבא שלכם
כנס משקיעים – איך תעשו את זה נכון?
כנס משקיעים הוא הזדמנות חד פעמית שלכם להציג את הסיפור של החברה והמותג שלכם ולהראות למה כדאי להשקיע דווקא בכם? למה המשקיעים שהגיעו לכנס צרכים להשקיע את מיטב כספם דווקא בחברה הספציפית הזו? זה ה- Money Time שלכם ולכן כנס שכזה חייב להיות מקצועי ומתוקתק עם אסטרטגיה מדויקת הכוללת תוכן מעניין וקולע שירתק את הקהל מהרגע הראשון ועד לכיבוי האורות!
כנס עובדים – כל מה שצריך לדעת
מתכננים את כנס העובדים הבא שלכם? Leave a mark עושה זאת עבורכם ובונה את כנס העובדים שלכם מא׳ ועד ת׳ – משלב הקונספט הראשוני ועד להפקת הכנס עצמו. עם שילוב מנצח של קונספט ותוכן מרתקים המותאמים למותג ולעובדים, מצגת שמביאה את הסיפור שלכם והפקה מקצועית שתשאיר את העובדים עם טעם של עוד תקבלו את כנס החלומות שיגרום לעובדים להרגיש בבית. אז איך כל הטוב הזה קורה? תקראו ותבינו.
רוצה לעשות כנס עסקי טוב? תמצאו את הייחודיות שלו
איך צריכים להיראות כנסים עסקיים בשנת 2022? לא בכל יום חברה עושה כנס. כנס זה ה-Money time של החברה. הזדמנות חד פעמית של ארגון להראות מיהו ומה הוא. ממש כמו בדייט ראשון הרושם הראשוני כן קובע. החברות בישראל כבר הבינו שכנס מוצלח חייב שילוב של תוכן, סיפור והפקה כיפית ומדוייקת, ואת זה לא כל חברת הפקה יודעת לעשות.
