למידה היא מרתקת. משתנה ללא הפסקה, מתפתחת והיא אף פעם לא אותו דבר. המשוואה פשוטה – ככל שאנחנו מצליחים להזרים יותר למידה בורידי הארגון, ככה אנחנו מגדילים את הסיכויים של הארגון שלנו להמשיך לצמוח. למידה איכותית נותנת בנו השראה, ללמוד משהו חדש מייצר תחושה של סיפוק ומחמם לנו את המנועים. למידה מאפשר לנו לשמור על עכשיויות, למידה מעשירה אותנו, נותנת לנו השראה. למידה מעצימה אותנו ומסייעת לנו לעשות את מה שאנחנו עושים – טוב יותר. והקטע הוא – שיש כל כך הרבה ידע זמין שם בחוץ ולנו ולצוותים בארגון יש גבול לכמה ידע אנחנו יכולים לספוג.

אז איך יודעים איזה ידע אנחנו צריכים לרכוש עבור הצוותים שעובדים בארגון?

מה התמהיל המדוייק שיביא לנו את התועלת המקסימלית?